问：条码扫描器的分类
答：CCD扫描器和激光扫描器

问：CCD扫描器的特点
答：价格低，属于低档产品，扫描距景深短，主要生产厂家在台湾，可以直接识读中国邮政码。目前有一款长距CCD弥补了扫描距景深短的缺陷，但是价格要高一些，介于CCD和激光扫描器之间

问：激光扫描器的特点
答：扫描速度快，扫描距景深长，主要生产厂家在美国，误码率低，种类繁多，适应不同的需求。分为枪式，平台式，吊顶式，属于中高档产品。

问：扫描器的接口方式
答：键盘接口方式，串口方式、TTL方式
键盘接口方式∶扫描条码得到的数据直接经键盘接口输入计算机，这种方式的优点是∶无需驱动程序，操作系统无关，可以直接在各种操作系统上直接使用，不需要外接电源。
串口方式∶扫描条码得到的数据由串口输入，需要驱动或直接读取串口数据，需要外接电源。
TTL方式∶扫描条码得到的是TTL电平，需要进一步开发译码等电路，不能直接使用。

问：关于中国邮政码的问题
答：台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。

问：不能读取条码的几种原因
答：1)没有打开识读这种条码的功能。
2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

问：在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
答：笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。
笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
1)通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作
2)连接键盘接口扫描器
3)扫描器接外接键盘
4)或者直接使用串口或USB口扫描器

问：读取一个条码后，扫描器死机
答：由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以从新使用。 如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以从新正常使用

问：应该使用哪种扫描器
答：CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，如一般超市。
枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。
平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。
吊顶平台价格高，一般用于工业领域。

问：扫描器设备没有通电
答：1)电源连接不好
2)保险丝熔断
3)扫描器电源电路故障

问：当扫描器出现以下故障，请联系千予技术部
答：1)指示灯异常，设备不能工作
2)有异常声音
3)没有激光线
4)扫描距离变得很近

问：条码扫描设备如何设置
答：一般情况下，都已为您设置好了。一般步骤是这样的：
1) 做初始化：Set All Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要：
2) 加一个后缀：Enter
3) 对其所识别的条码进行设置
4) 如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等
5) 如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口驱动程序。